[2010 Sep]









第一金投信採用毅聲科技客服平台,結合現行語音查詢與下單系統,並整合後端主機,以提供基金查詢資訊等服務,使客服人員能快速回應客戶,提昇服務滿意度。同時藉由該系統蒐集客戶與市場反映,使管理運作更具效率。
第一金投信秉持以客戶導向之企業精神,冀望透過客服平台提供投資人更多元之金融商品服務與資訊,成為投資人信賴的長期伙伴。








[2010 Sep]







VIZIO電視客服中心採用毅聲科技之客服平台。藉著該平台,VIZIO提升了客戶服務、維修流程及客戶關係維護等作業效率。VIZIO在家電市場上,素以高品質及高保固承諾的形象做為主要訴求。毅聲科技所提供的全功能客服平台將使這項行銷策略的執行,更加如虎添翼。




[2009 Dec]



完成中華電信客服中心系統 BCA (Business Continuity Architecture),為中華電信龐大且分置各地的客服作業建立更穩定的作業環境。
     

[2009 Nov] 建立全球一動之WiMAX電信服務客服中心
    由於WiMAX提供最先進之Internet連線,全球一動藉毅聲科技所建置之IP客服中心提供電信用戶跨媒體、跨地點之優質客戶服務。
     

[2009 Oct]
建立奇美電視客服中心
    奇美電視 (Chimei) 新視代科技股份有限公司為解決逐日激增之用戶來電,採毅聲科技所建置之IP客服中心,大幅提升整體作業效率,在競爭激烈之消費市場裡,建立客戶口碑與競爭優勢。
     
     
 


[2008-04-09] CIO該怎麼決定軟體是要租用或自己擁有呢? -- 【iThome】
     


[2006-09-18] 內外知識運用得法,貢獻不輸ERP、CRM
-- 【iThome】
    CIO可以想辦法利用網路引進外部知識、資源,幫助培訓員工;並且要改變企業的資訊傳遞方式,讓智慧被保留下來,能夠再利用。
     



[2006-08-29]

漫談IP新世代電信服務(4)VoIP服務網路的設計與挑戰—流量規畫與服務品質迷思
-- 【iThome】

     


[2006-08-15] 漫談IP新世代電信服務(2)下一代電信網路應用─由SIP整合的多網服務 -- 【iThome】
     



[2006-08-08] 漫談IP新世代電信服務(1)新世代電信網路標準—NGN/NGI/IPv6 -- 【iThome】
     
[2006-07-19] 線上軟體服務的機會與挑戰 -- 【iThome】
     


[2006-07-19] 商用軟體授權新趨勢-軟體就是服務! --
【iThome】
     


[2006-07-15] 矽谷未來學院所長保羅沙佛:個人媒體世代來了 -- 【數位時代雙週】
     
     
   
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